Devoluciones y desistimiento

Consumidores

Quien compra como consumidor en la Unión Europea puede desistir en 14 días desde la compra, mientras no haya empezado la descarga.

La solicitud se envía a support@futsalmind.com.

Contenido digital

Si antes de pagar se pide el acceso inmediato y se reconoce que se pierde el desistimiento, ese derecho se extingue cuando empieza la descarga. Hace falta ese consentimiento expreso. No basta con que el producto sea un archivo.

Cuando el archivo falla

Aunque el desistimiento se haya perdido, el archivo que no es conforme se corrige, se sustituye o se reembolsa. El detalle está en las condiciones de compra.